Alemania, España

• Envío: 4,90 EUR
• Envíos gratis para pedidos a partir de 100 EUR

Unión Europea, Suiza, Noruega

• Envío: 7,90 EUR
• Envíos gratis para pedidos a partir de 200 EUR

Reino Unido

• Envío: 7 GBP
• Envíos gratis a partir de 200 GBP

Estados Unidos

• Envío: 9 USD
• Envíos gratis a partir de 200 USD

Australia

• Envío: 19 AUD
• Envíos gratis a partir de 350 AUD

Canadá

• Envío: 15 CAD
• Envíos gratis a partir de 300 CAD

Resto del mundo

• Envío: 9,90 EUR
• Envíos gratis para pedidos a partir de 200 EUR

Todos los pedidos se procesan y envían en 1-2 días laborables tras realizar la compra. No obstante, rogamos tener en cuenta que durante eventos especiales como lanzamientos o rebajas nuestro equipo de almacén puede necesitar más tiempo para procesar el pedido; si necesitas un pedido con urgencia, recomendamos escoger la opción de Envío Express durante el check-out.

Los tiempos estimados de tránsito dependen del área de entrega:

• España: 1-2 días laborables
• Europa: 3-5 días laborables
• Resto del mundo: 4-6 días laborables

Por favor, ten en cuenta que se trata de estimaciones, y por lo tanto no pueden cubrir retrasos puntuales debido a la operación normal del transportista. También tenemos disponible Envío Express para entregas más urgentes. El servicio express puede realizarse a través e DHL o UPS, dependiendo del área de destino.

Los pedidos con destino fuera de la UE pueden verse sujetos a procesos de aduana, que pueden causar retrasos más allá de los tiempos de entrega estimados originalmente - esto puede afectar tanto a envíos estándar como express.

Todos nuestros envíos llevan número de seguimiento para que siempre puedas saber dónde está tu paquete.

El transportista intentará realizar la entrega en la dirección estipulada por el cliente, pero por favor ten en cuenta que si ésta no puede completarse el paquete puede ser derivado a un punto de recogida. Esto forma parte de la operación normal del transportista, por lo que la entrega en domicilio no está garantizada.

Una vez que el pedido se encuentre en camino, recibirás actualizaciones sobre su estado por parte del transportista - podrás acceder a todas las opciones de entrega disponibles (como seleccionar una fecha alternativa o solicitar la entrega en un punto de recogida) a través de ellas. Rogamos seguir las instrucciones que aparecen en estas notificaciones para registrar cualquier modificación, ya que nosotros no podemos realizar cambios una vez que el paquete se encuentra en tránsito.

En estos momentos no podemos enviar pedidos a apartados de correos (PO boxes), debido a restricciones por parte del transportista. Rogamos se utilice una dirección diferente.

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en España - esto significa que, para pedidos con destino fuera de la UE, el país de destino puede requerir el pago de gastos de importación adicionales para recibir el paquete. Por favor, ten en cuenta que esto es algo completamente ajeno a nuestro control y que el cliente será responsable de cubrir estos gastos. Las leyes aduaneras pueden variar dependiendo del país de destino, por lo que no podemos predecir la cantidad a abonar en cada caso, lamentablemente; recomendamos que los clientes se pongan en contacto con su administración local si se requiere más información.

Todos los pedidos a Reino Unido se envían usando DDP (Delivery Duties Paid), lo que significa que no habrá ningún coste adicional - nosotros nos encargaremos del proceso de aduanas y de cubrir cualquier gasto. El precio que aparece en el checkout es el precio final a pagar por los productos.

La entrega de un pedido puede fallar debido a diversas causas ajenas al control tanto del transportista como nuestro:

• Dirección de entrega incorrecta/incompleta
• Destinatario no disponible tras todos los intentos de entrega
• No recogida a tiempo del paquete en un punto de recogida
• Incapacidad de contactar con el destinatario para finalizar trámites de importación
• Destinatario rechaza la entrega

Por favor, ten en cuenta que en estos casos se aplicará un cargo fijo para cubrir los costes de la devolución, embalaje y procesado - estos costes se descontarán del reembolso final:

• España: 10€
• UE: 20€
• Resto del mundo: 40€